AGENTE DE MONITORAMENTO - NOTURNO (Contagem/MG)
Descrição da vaga
Prezar por um atendimento rápido e eficaz e acompanhar continuamente a eficiência dos recursos disponíveis, buscando a prevenção de acidentes e incidentes, com foco na solução de demandas e satisfação dos clientes.
Responsável por alimentar e acompanhar registros do sistema de controle, monitorando câmeras, resgatando e armazenando imagens gravadas pelo sistema de segurança.
Responsabilidades e atribuições
1. Atendimento
Realizar atendimento com disponibilidade para situações emergenciais, buscando sanar as dúvidas e demandas de clientes com excelência;
2. Monitoramento
Realizar monitoramento e classificação de eventos de imagem, para assim validar a interpretação da inteligência artificial do sistema;
3. Auditorias
Realizar auditoria das classificações de eventos, analisando os critérios de avaliação, propondo melhorias, padronizações e treinamentos internos;
4. Acompanhar servidores
Acompanhar frequentemente o funcionamento dos servidores, buscando prevenir possíveis falhas e riscos operacionais;
Requisitos e qualificações
Desejável mínimo de 6 meses de experiência em áreas correlatas.
Desejável experiência em escala de turno.
Desejável experiência em atividades de monitoramento.
Conhecimentos Específicos:
· Familiaridade com as ferramentas, sistemas e tecnologias utilizadas para o monitoramento e controle das atividades. Isso pode incluir conhecimento em softwares de monitoramento, sistemas de gestão e outras ferramentas relevantes para a função.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
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